4P·STP 전략, 순서만 지켜도 마케팅의 절반은 정리됩니다

마케팅을 조금이라도 공부해보신 분이라면 4P와 STP라는 단어를 안 들어보셨을 리가 없습니다. 그런데 신기하게도 실무에서 이 둘을 제대로 엮어 쓰는 곳은 생각보다 많지 않습니다. 대부분 "우리 제품 좋아요, 가격도 합리적이에요"까지만 말하고 끝납니다. 문제는 그 좋은 제품을 누구에게, 어떤 이미지로, 어떤 경로로 팔 건지가 빠져 있다는 점입니다.

그래서 오늘 온케팅은 이 둘을 따로 떼어놓지 않고, 실제로 어떻게 붙여서 써야 하는지를 중심으로 풀어보겠습니다.

STP가 먼저입니다, 순서를 바꾸면 다 꼬입니다

많은 분들이 4P부터 짭니다. 제품 만들고, 가격 정하고, 그다음에 "이거 누구에게 팔지?"를 고민합니다. 순서가 거꾸로입니다.

STP는 Segmentation(시장 세분화), Targeting(표적 선정), Positioning(포지셔닝)의 앞글자입니다. 쉽게 말하면 시장을 잘게 쪼개서, 그중 우리가 이길 수 있는 곳을 고르고, 그 안에서 어떤 자리를 차지할지 정하는 작업입니다.

세분화는 나이·성별 같은 인구통계만 보는 게 아닙니다. 요즘은 라이프스타일, 구매 동기, 소비 상황까지 파고듭니다. 같은 30대 여성이라도 '가성비를 따지는 소비자'와 '시간을 사는 소비자'는 완전히 다른 시장입니다. 이걸 뭉뚱그리면 메시지가 흐려집니다.

타겟팅에서 흔히 하는 실수가 "다 우리 고객이에요"라고 답하는 겁니다. 자원이 무한하지 않은 이상, 모두를 노리는 건 아무도 못 잡는 지름길입니다. 작은 브랜드일수록 좁고 뾰족하게 잡아야 삽니다.

포지셔닝은 결국 소비자 머릿속에 우리를 어떤 단어로 박아 넣느냐의 싸움입니다. 볼보 하면 '안전', 다이슨 하면 '기술력'이 떠오르듯 말입니다. 이 한 단어가 명확하지 않으면 광고비를 아무리 써도 기억에 남지 않습니다.

세 단계를 한 번에 정리하면 다음과 같습니다.

4P는 STP에서 내린 결론을 실행하는 도구입니다

STP로 방향을 잡으셨다면, 이제 그걸 현실로 옮기는 게 4P입니다. Product(제품), Price(가격), Place(유통), Promotion(촉진). 이 네 가지가 STP와 따로 놀면 전략이 아니라 그냥 나열입니다.

제품은 단순한 기능 목록이 아닙니다. 앞서 정한 타겟이 진짜로 원하는 가치가 담겨야 합니다. '시간을 사는 소비자'를 잡기로 했다면, 제품의 핵심은 성능이 아니라 얼마나 빨리, 편하게 해결해주느냐가 되어야 합니다.

가격은 원가에 마진 붙이는 계산이 아닙니다. 포지셔닝의 연장선입니다. 프리미엄으로 자리 잡기로 해놓고 가격을 낮게 걸면, 소비자는 '싼 데는 이유가 있겠지'라고 의심합니다. 가격 자체가 메시지라는 걸 잊으면 안 됩니다.

유통은 어디서 만나느냐의 문제입니다. 타겟이 온라인에 사는 사람인지, 오프라인 경험을 중시하는 사람인지에 따라 접점이 완전히 달라집니다. 좋은 제품을 엉뚱한 채널에 깔아두면 존재조차 모르고 지나갑니다.

촉진은 이 모든 걸 목소리로 내는 단계입니다. 여기서도 앞의 포지셔닝이 흔들리면 광고 카피가 매번 따로 놉니다. 일관된 한 목소리가 나올 때 비로소 브랜드가 쌓입니다.

네 요소가 STP와 어긋나는 지점을 정리해두면 점검이 쉬워집니다.

4P와 STP는 어떻게 하나로 연결되나요?

정리하면 이렇습니다. 시장을 쪼개서 이길 곳을 고르고(STP), 그 결론대로 제품·가격·유통·메시지를 맞추는 것(4P). 이 흐름이 한 줄로 이어질 때 전략이 살아납니다. 실제로 어떻게 연결되는지 예를 들면 다음과 같습니다.

실무에서는 왜 자꾸 어긋날까요?

현장에서 보면 각 요소는 그럴듯한데 서로 안 맞는 경우가 대부분입니다. 프리미엄을 표방하면서 할인 행사를 남발하거나, 젊은 층을 노린다면서 정작 광고는 중장년 채널에 도는 식입니다.

그래서 캠페인을 시작하기 전에, 이 네 개가 STP에서 내린 결론과 어긋나지 않는지 한 번씩 되짚어보는 습관이 중요합니다. 브랜드마다 상황이 다르기 때문에 정답이 하나로 정해져 있진 않습니다. 다만 순서를 지키고, 요소들끼리 서로 배신하지 않게 맞추는 것. 이 두 가지만 챙기셔도 마케팅의 절반은 이미 정리된 셈입니다.

전략을 실행으로 옮길 때 온케팅이 합니다

4P·STP는 프레임을 아는 것으로 끝나지 않습니다. 우리 시장을 어디로 쪼갤지, 어떤 표적이 이길 수 있는 자리인지, 그 결론을 제품·가격·유통·콘텐츠에 어떻게 일관되게 심을지가 진짜 일입니다.

온케팅은 12개 전문직 직군의 검색 의도와 광고 규정 위에서 이 흐름을 함께 설계합니다. STP로 방향을 잡고, 그 결론을 블로그·숏폼 콘텐츠 한 편 한 편에 맞춥니다. 보고는 노출 수가 아니라 상담 신청 수로 합니다.

전략은 세웠는데 실행에서 자꾸 어긋난다면, 지금 온케팅에 문의해 주세요. 처음 맡은 팀이 끝까지 갑니다.