[병원마케팅성공사례] 병원 검색량 5배 증가

타 지역에서 10년 가까이 병원을 운영하다가 서울로 이전하신 A병원의 마케팅성공사례입니다.

A병원은 기존 지역에서 이미 안정적으로 자리를 잡은 상태였기 때문에,

서울로 병원을 이전하는 결정은 쉽지 않은 선택이었을 것입니다.

이에 따라 마케팅을 함께할 회사를 매우 신중하고 꼼꼼하게 검토하셨다고 하셨습니다.

2020년 11월, 첫 미팅 이후 바로 계약을 진행하였고, 약 1년 4개월 정도를 함께하고 있습니다.

미팅을 진행한 게 엊그제 같은데 말이죠^^

원장님께서는 이전하기 전 지역에서도 광고를 진행하고 계셨지만

이전을 하며 소통의 어려움이 생기고, 그 외에 여러 아쉬웠던 점들을 말씀해 주시며,

앞으로의 마케팅 방향성에 대하여 함께 이야기를 나누었습니다.

결과가 미비했던 첫 달

첫 달은 준비 기간에 가까웠습니다.

애드리절트의 메디컬패키지는 지역과 분과 등 여러가지 조건에 따라 다르지만, 시작과 동시에 눈에 띄는 효과가 나타나는 것은 아닙니다.

광고 콘텐츠가 충분히 노출되기까지는 어느 정도의 시간이 필요하기 때문입니다.

특히 첫 달은 해당 병원을 주로 찾으시는 고객들의 니즈가 완벽히 파악된 상태가 아니고,

함께 콘텐츠 방향성을 계획하고 제작을 하는 과정이기에 완벽한 광고가 되지 않습니다.

Ａ병원도 마찬가지로 이러한 과정이 있었고, 첫 달은 미비한 상태에서 진행을 하게 되었습니다.

하지만 원활한 소통을 통하여 점차 함께 발을 맞추어 나갔고,

2개월이 되었을 땐 불과 1달 전만 해도 200대였던 A병원의 병원명 검색 수가 무려 770으로 3배 이상 상승하는 놀라운 결과

를 만들어 냈습니다.

약 1년 4개월 정도가 지난 지금은 A병원명의 검색 조회수가

한달에 2천건 가까이, 거의 10배가 증가하는 모습을 보여줬습니다.

효과를 본 A병원에서는 더욱더 적극적인 광고를 진행하고 싶어 하셨고,

원장님께서 직접 관리 하시는 블로그를 더욱 알리고 싶다고 하셨습니다.

해당 지역에는 비슷한 병원들이 많았기에 A병원만의 차별성을 찾는 것이 매우 중요했습니다.

그래서 병원에 오신 환자 분들이 원장님께 하시던 말씀들의 대부분을 정리하여 저희에게 전달을 해 주셨습니다.

(A병원 원장님 블로그 유입)

그렇게 원장님과 A병원을 찾는 환자 분들의 니즈를 파악 후 적절히 광고에 담은 결과,

원장님 블로그의 유입자가 점차 증가하였고, 실질적으로 광고를 본 후 내원하는 환자의 수도 증가하기 시작했습니다.

광고를 처음 진행하였을 때 문의, 내원이 일어나지 않아 걱정하시던 원장님께서는

애드리절트를 믿고 기다려신 결과,

현재는 고객들이 좋은 후기들도 자발적으로 작성해 주시고, 소개 환자 또한 많이 늘어나며 확실하게 자리를 잡으시게 되었습니다.

병원 마케팅을 성공하기 위해서는 무엇보다 병원과 애드리절트 간의

원활한 소통이 필수라는 것을 A병원과 함께하며 강하게 느끼고 있습니다.

서로의 생각을 공유하며 피드백을 진행하고, 빠른 실행과 그에 따른 결과를 보면서

실패를 하면 발빠르게 다른 방법을 찾아 실행하고 결과를 확인후 개선하는 방식을 <애자일 방식> 이라 부릅니다.

A병원은 수많은 고객사들 중에서도 정말 애자일스럽게 일을 한 곳이라 할 수 있습니다.

저희 뿐만 아니라 원장님/직원 분들 모두가 적극적으로 참여를 해주셨기에 이런 엄청난 성과를 낼 수 있었던 것입니다.

처음에는 자리를 잡을 수 있을지 걱정을 하던 A병원은

이제 '우리 병원을 어떻게 알릴까?'를 넘어서

'어떻게 하면 환자들에게 더 양질의 의료 서비스를 제공할까?'라는 고민을 하는 단계까지 올라오게 되었습니다.

애드리절트에서는 이러한 병원들을 Dr 1.0 에서 Dr 2.0 으로 업그레이드 되었다. 라고 말하고 있습니다.

병원의 기본인 치료를 잘하는 것은 물론 환자가 병원에서 치료 그 이상을 느끼도록 준비를 하는 것이죠.

병원을 더욱더 성장시키기 위해서는, 항상 마케턴트도 발전을 해 나가야 합니다.

그래서 애드리절트의 전 직원들은 여러 방법을 통해 발전을 하고 역량을 키워 나가고 있습니다.

저희 애드리절트는 짧고 굵게 보다는, 가늘고 길게 잘 유지되는 마케팅 방법을 사용 중입니다.

또한 병원과 애드리절트가 서로 WIN-WIN 하는 구조로 일을 하기에 다소 시간이 걸릴 뿐,

밑바닥부터 차곡차곡 건축물 올리듯 진행하고 있습니다.

높은 연장율을 보이며, 수년을 저의 애드리절트와 함께하시는 이유가 이러한 업무 방식 때문이 아닌가 합니다.

늘 공부하며 성장하는 애드리절트가 되겠습니다.

그리하여 더 많은 병원마케팅성공사례를 소개해 드리겠습니다.

병원온라인마케팅전문 애드리절트